İade ve Değişim Politikası
Bu İade ve Değişim Politikası, Ayşe Nazlı Dumlupınar tarafından işletilen www.bluffwear.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
1. Genel Hükümler
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkının kullanılabilmesi için;
Cayma süresi içinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması,
Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması,
Ürünün orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı bildirimleri aşağıdaki iletişim adresi üzerinden yapılmalıdır:
E-posta: [email protected]
3. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler
İç giyim, mayo, bikini ve benzeri hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
Ambalajı zarar görmüş veya eksik olan ürünler
4. İade Süreci
Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasını takiben;
Ürün, 14 gün içerisinde tarafımıza gönderilmelidir.
İade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe tüketiciye aittir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade edilecek ürün, anlaşmalı kargo firması ile gönderilmelidir. Aksi halde oluşabilecek ek kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir.
5. Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içerisinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
6. Değişim
Değişim talepleri stok durumu müsait olması halinde gerçekleştirilmektedir.
Değişim talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
Değişim işlemlerinde kargo bedeli tüketiciye aittir.
7. Ayıplı Ürünler
Teslim edilen ürünün ayıplı (kusurlu) olması durumunda;
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde durumu tarafımıza bildirmelidir.
Ayıplı ürünlerde iade veya değişim kargo bedeli satıcıya aittir.
8. İletişim
İade ve değişim işlemleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Bu politika, www.bluffwear.com.tr üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
Son Güncelleme Tarihi: 17 Aralık 2025